תקנון האתר

תקנון ומדניות האתר WWW.KIDIKIDS.CO.IL

1. תנאי שירות ומדיניות האתר

1.1 השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים בגירים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש”) לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין ואלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתיעשה במסגרת זו. השימוש באתר לרבות גלישה ו/או ביקור באתר ו/או רכישה באמצעות האתר מהווים הסכמה מפורשת מצדך המשתמש לתנאים כאמור ולכל תנאי הרכישה ו/או תנאי התקנון המופיעים בתקנון זה ובכל מקום אחר באתר זה

1.2 טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש – נא הימנע מכל שימוש באתר. מובהר בזאת, כי המשך שימוש וגלישה באתר מהווה חזקה לפיה המשתמש בה קיבל עליו את מלוא תנאי התקנון שימוש זה וכן כל תנאי השימוש באתר והמשתמש בו מנוע להעלות כל טענה ו/או דרישה כנגד החברה בגין כל טענה ו/או נזק שעשויי ו/או שיגרם לו בפועל בגין השימוש באתר והוא פוטר את החברה מכל אחריות לכך.

האתר KIDIKIDS.CO.IL1.3 (להלן: “האתר”) משמש כאתר לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, האתר הינו פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש לרבות ביצוע הזמנות בכל עת. עם זאת ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת החברה אשר עלולות להתרחש בכל עת ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד החברה בשל כך. על אף האמור לעיל, מובהר בזאת כי החברה רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר במלואו או בחלקו לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט את פעילות האתר ואת ביצוע הרכישות, והכל מבלי שלמשתמש תהא זכות התנגדות ו/או סירוב ו/או טענה ו/או תביעה בגין כך.
כמו כן יכולה החברה לבטל את השתתפותו של משתמש אשר פעילותו עלולה לגרום נזק לאתר או שהינו עובר על תקנון תנאי השימוש.

1.4 תנאי השימוש באתר ניתנים לשינוי או לעדכון ע”י החברה ללא כל מתן התראה או הודעה מוקדמת.                                                                                                           תנאי השימוש וכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעו לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא, וכל האמור בתקנון זה כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, כל האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1.5 לכל שאלה, בירור או הבהרה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה  [email protected] בכתובת במייל אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות מוקד שירות הלקוחות על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

כל המזמין באתר מצהיר כי עם ביצוע הרכישה הוא מאשר את האמור בתקנון זה ולא יהיה לו או לכל מי מטעמו דרישה או תביעה כנגד האתר או החברה..

המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ כדין עם זאת החברה רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

1.6 משתמש אשר מבצע שימוש באתר רשאי לבקש הזמנות רהיטים ואקססוריז מהמאגר המצוי באתר וזאת בהתאם לתעריפים המפורסמים באתר  kidikids.co.il  ובהתאם לזמינות במלאי.

1.7  על אחריות המזמין להעביר את מלוא הפרטים הדרושים לשם טיפול בהזמנה, לרבות:
פרטי מען, פרטי כרטיס אשראי מפורט ותקין כולל תוקף וCC שם מלא של המזמין מספר הטלפון וכל הנדרש על מנת להשלים את ביצוע ההזמנה.

1.8 תמונות האוירה המוצגות באתר הן להמחשה בלבד אין להתייחס אל המוצרים הנלווים בתמונה כחלק מהזמנת המוצר, אלא להתייחס לשם ותיאור המוצר בלבד הפריטים הנלווים ימכרו בנפרד ולפי מחירם באתר ומפרטם הטכני.

2.1 קניין רוחני

2.2 כל זכויות הקניין הרוחני זכויות היוצרים, הזכויות המוסריות, פטנטים, הזכויות הכלכליות, סימני המסחר סודות מסחריים, שמות מסחר, וכל זכות אחרת ביחס לאתר לרבות, אך לא רק, התוכן, התמונות הקישורים, העצוב, העריכה אופן ההצגה של האתר, והאתר עצמו שמורים באופן בלעדי לחברה, והינם רכושה של חברת קידי קידס בע”מ ולאתר KIDIKIDS.CO.IL  זכויות אלו כוללות את תכני האתר, עיצוב האתר, בסיס הנתונים הקיים בו, אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ ולמכור את הזכויות המוגנות בכל דרך או אמצעי, סימני המסחר שם החברה, הלוגו, דומיין אתר וכל מידע או מיצג המופיע בתאר כולם גם הם קניינה של החברה בלבד. אין להשתמש בנתונים אלו ללא אישור מראש ובכתב מחברת קידי קידס בע”מ 516922101

2.3 חל איסור מוחלט על שימוש שלך בסימני המסחר שבאתר או בתכנים המוצגים בו, מלבד כפי שנקבע בתנאים והוראות אלה. החברה תפעיל את כל האמצעים העומדים לרשותה במסגרת החוק לשם שמירה קפדנית על זכויותיה הקנייניות, לרבות פניה לערכאות משפטיות ככל שיידרש. כל סימני המסחר, הלוגו וכן כל סימן אחר המוצג באתר בין אם הם רשומים ובן אם לאו הינם סימני מסחר בבעלות מלאה של החברה ו/או בעל זכות אחר. אין לפרש שום דבר מהאמור באתר זה כאילו הוא מהווה מתן רישיון או זכות, מכללא, או מכח השתק, או בדרך אחרת, בסימני המסחר או בקשר אליהם, ללא רשות מפורשת בכתב מאת החברה ו/או מי מטעמה, מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר, הדפים המקוונים הכלולים בו, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע, המודעות והדיוורים שנשלחים על ידי החברה, לרבות סיווג, סידור וההצגה של המידע והמודעות המופיעים בהם וכל צורת המחשה אחרת הכלולים באתר ובדיוורים כאמור הנם בבעלותה הבלעדית של החברה בלבד.

2.4 הבעלות וזכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות תמונות אשר מופיעות באתר, הינם הרכוש של בעלי התכנים, ועשויים להיות כפופים לתנאי שימוש של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון כדין לגבי תוכן כאמור (להלן: “הסכמי צדדים שלישיים”). החברה אינה טוענת לזכויות בעלות ואינה נוטלת כל אחריות לגבי כל סוג של תוכן מסוג זה המוצג באתר. המשתמש מאשר כי התנאים של הסכמי צדדים שלישיים כאמור יחייבו אותו בקשר עם שימוש שיעשה בשירות, לרבות כל שינויים עתידיים בהסכמי הצדדים השלישיים. החברה מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל ונפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח לחברה על הפרת זכויות קניין רוחני בטלפון ובדוא”ל שפרטיהם מופיעים בתנאי שימוש אלה.

3.1 רכישת מוצרים:

3.2 קידי קידס בע”מ מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצאות האתר בדרך נוחה, קלה ומהירה.

3.3 עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג “דף מוצר”, המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר המחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה (להלן “דף המוצר”).

3.4 כל מחירי האתר כוללים מע”מ אל לא כוללים דמי משלוח שיחוייבו בנפרד אלא אם צויין אחרת, טרם ביצוע ההזמנה של המוצר או השירות רצוי תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמה בנוסף יש להקליד את הפרטים הבסיסיים:  כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי , מספר תעודת זהות, מין ופרטים נוספים אם וככל שידרשו.

3.5 כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש לוודא ולהקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע וטיפול בהזמנה. חברת קידי קידס בע”מ אינה מחויבת לטפל בהזמנות אשר ימסרו עם פרטים שגויים ועל אחריות המזמין לוודא את תקינות הפרטים הנמסרים לחברה.

3.6 חשוב להבהיר כי ההרשמה לאתר של חברת קידי קידס בע”מ מהווה אישור מצד מאשר מבצע הפעולה להיכלל ברשימת לקוחות קידי קידס, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של החברה, וכך הלקוח מאשר מצהיר כי הוא נותן את הסכמתו לקבלת דבר דואר אלקטרוני פרסומי מעת לעת מטעם החברה, הסרה מרשימת התפוצה תיעשה על ידי לחיצה על כפתור ההסרה המצוי בגוף דבר הדואר, ע”י פניה טלפונית לחברה או בחירת אופצייה “הסרה מרשימת התפוצה” בדוא”ל.

3.7 הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

3.8 במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם נציג מכירות של חברת קידי קידס בע”מ לצורך הסדרת התשלום ואישור חברות האשראי לביצוע העיסקה, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע”י מבצע הפעולה, ומועד המשלוח יקבע רק ממועד אישור העיסקה ע”ח חברת האשראי, במידה ומסיבה כלשהיא לא יתבצע הסדרת האישור מי מטעם הלקוח ומי מטעם חברת האשראי בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, יהיו קידי קידס בע”מ זכאים לבטל את ההזמנה, חברת קידי קידס מסירה כל אחריות בהזמנה שבוצעה כאשר לא ניתן אישור לעסקה ע”י חברת האשראי כאמור.

3.9 חברת קידי קידס בע”מ תציג באתר פרטים כגון: מחיר המוצר, שירות, תאור המוצר, שם המוצר, אחריות על המוצר זמן אספקה למוצריה ושרותיה וכל פרט אחר הנדרש להצגה על פי דין.

3.10 חברת קידי קידס בע”מ לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא אחריותה של קידי קידס בע”מ בכל מקרה תוגבל להחזר כספו של הלקוח

3.11 חברת קידי קידס בע”מ לא תהא אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של מוצרים שנרכשו באתר, ואלא אם נאמר מפורשות אחרת אחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו.

3.12 חברת קידי קידס בע”מ אחראית על השירות והאחריות למוצרים המוצעים ומסופקים באתר לאחר מכירתם , האחריות בגין האמור, ככל שישנה על פי דין, חלה באופן בלעדי על קידי קידס בע”מ ממנה נרכש המוצר. אלא אם נאמר אחרת, מבצע הפעולה יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר. בכל הנוגע להרכבת רהיטים הכוללים שידות כונניות, מעמדים וכיו”צ הרכבה המוצרים נעשת ע”י הלקוח ובאחריותו הבלעדית, יש לקבע כל מעמד, ארון , שידה או כל רהיט המהווה סכנת נפילה לקיר, מרבית המוצרים של קידי קידס עשויים עץ אורן מלא, או עץ מלא בשילוב MDF מלא איכותי ידידותי ועמיד לאורך השנים, עץ האורן עובר תהליכי ייבוש, ליטוש ועיבוד מיוחד המותאם לילדים. מטבעו של עץ האורן העומד באויר זמן מה ייתכן וישנה את גוונו ויהפוך מעט כהה יותר, ייתכן ויופיעו “עיניים” או מעט גוונים כהים יותר של עץ לעיתים עד גוון אפור כהה ויתכן כי יופיעו חריצים הניתנים למילוי עם חומר מילוי ייחודי, אין זה מעיד על פגם בייצור או פגם כלשהו במוצר אלא תהליך טבעי של עץ אורן ללא לכה או צבע העלולים להתנדף באויר.

3.13 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל, לרבות צבע המוצר המסופק ללקוח.

3.14 מחירי המבצע באתר יעודכנו מעת לעת אנו ראשים לשנות או לתקן כל מחיר בכל זמן ויתכן ט.ל.ח כמו כן במקרים של קוד קופון אין כפל קופונים, במקרה של חוסר מלאי לא ניתן לשמור ללקוח את מחיר המבצע עד לחזרת המוצר למלאי אלא אם צויין אחרת, המבצעים באתר הם דינאמיים ומתעדכנים באתר לעיתים תקופות, המחיר הנקוב לתשלום הינו המחיר במעמד התשלום חברת קידי קידס בע”מ מתחייבת אך ורק על המחירים הנקובים במעמד התשלום הסופי בלבד

4.1 זמינות מוצרים:

4.2 אין החברה מתחייבת על זמינות פריטים ברשימת המועדפים של הלקוח, באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהינם מפורטים ומופיעים באתר קידי קידס KIDIKIDS.CO.IL. עם זאת החברה רשאית בכל עת לגרוע או להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל שינוי כאמור לעיל. אנו עושים כמיטב יכולתנו שהפריט יגיע אל הלקוח בהקדם האפשרי על ידי שליח עד הבית.
4.3 באם המוצר אינו קיים במלאי אנו מתחייבים להודיע על כך ללקוח עד 7 ימי עסקים ולזכות את הלקוחה בגין ביצוע העסקה.

במקרים של “מכירה מוקדמת” (מוצרים שעתידיים להגיע למלאי והאספקה היא כ 45 – 65 ימי עסקים אלא אם צויין מראש על זמן אספקה גבוה יותר) אין החברה אחראית על מקרים של עיכוב במשלוח ימי בשל תנאי מזג האויר או עיכוב שאינו בשליטתה החברה תודיע ללקוח על העיכוב ותעדכן ברגע שהמוצר יהיה במלאי ותספק אותו ללקוח, במקרים של המתנה להובלה והרכבה מטעם החברה זמן האספקה יהיה עד המצויין באתר בהתאם למוצר שנרכש או עד 14 ימי עסקים נוספים במקרים של עיכובים בלתי צפויים.

מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של החברה בעת ההזמנה. על כן החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך. במידה ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי, החברה תעשה מאמץ ליצור קשר עם המזמין ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך, ותהא רשאית להציע לו מוצר חלופי הנמצא במלאי ואין אנו מתחייבים כי כל המוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים לרכישה בכל עת. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, תחזיר לו החברה את כספו בגין הזמנת המוצר כאמור במסגרת תקנון זה.

4.4 תכני האתר לא ייחשבו להצעה בלתי חוזרת (irrevocable offer) למכירת המוצרים של החברה. ההזמנה של הלקוח תחשב הצעה (offer) וקיבול ההצעה יבוצע על ידי החברה בלבד אשר תהא רשאית שלא לאשר ו/או לסרב לקבל כל הזמנה שתהא וללא שתחוב עליה חובה לנמק החלטתה.

4.5 יובהר כי החברה רשאית להפסיק את האפשרות לבצע הזמנה טלפונית, ככל שבוצעה ו/או ניתן יהא מעת לעת לבצע הזמנה טלפונית, וזאת בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

5.1 מדיניות המשלוחים

5.2 אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר קידי קידס בע”מ KIDIKIDS.CO.IL ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה תיעשה באמצעות שירות השליחים מטעם החברה לכתובת בישראל אותה הקליד המזמין בעת ביצוע הרכישה בהתאם לאזורי המשלוח המפורטים באתר וכמפורט להלן. החברה רשאית לשנות את דרכי המשלוח ו/או את אזורי המשלוח וזאת מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך

5.3     עם הזמנת המוצרים יחויב המשתמש בדמי משלוח בעלות אשר מופיעה באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
דף סיכום ושליחת ההזמנה המשתמש יוכל לבחור במועד אספקת המוצרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מועדי האספקה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

5.4 החברה מקפידה כי שירות השליחים שלה יהיה מקצועי ויקפיד על זמני הגעה בהתאם לבקשת המזמין כפי שהוזנה באתר ובמועד שלא יפחת מ-10 ימי עסקים לכל הפחות. עם זאת ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות בחברה ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מלחמה, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו’) ומפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו’), עיכובים הנובעים משביתות ו/או השבתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות לרבות, אך לא רק, בחגי ומועדי ישראל, ולמזמין לא יהיו טענות נגד החברה בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו, הזמנות שנעשו לאחר השעה 12:00 בצהריים יטופלו ביום עסקים הבא.

5.5 במידה והמזמין לא יאותר על ידי השליח, השליח אינו רשאי להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא גם אם ניתן אישור ע”י המזמין, על כן על המזמין להיות נוכח בעת מסירת המשלוח או משיהו מטעמו, במקרה והשליח הגיע והלקוח אינו נמצא בשעות שנקבעו לו מראש הלקוח יחויב בעלות המשלוח.
החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות החברה לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.

5.6 החברה תהא רשאית, במקרים אשר לשיקול דעתה הינם חריגים, לבטל או לא לאשר הזמנות שבוצעו באתר ו/או בטלפון. למען הסר ספק במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה לא יחויב המזמין ובמידה וכבר חויב המזמין, כספו יוחזר.

5.7 אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של החברה, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד החברה בשל כך.

5.8 בימי מלחמה יתכנו עיכובים באזורי לחימה עצימים עד לרגיעה באיזור הלחימה באזורים שונים ברחבי הארץ.

6.1 ביטול עיסקה\ ביטול או שינוי הזמנה ומדניות החזרת מוצר:

6.2. הלקוח רשאי לבטל את העסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981 (“חוק הגנת הצרכן”) ולקבל החזר כספי בגינו או להחליפו כנגד מוצר חלופי לפי המפורט להלן:

ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

6.3. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 03-7724466,  במייל  [email protected], בדואר רשום או למשרדנו לכתובת יוסף ספיר 9 ראשון לציון או דרך הקישור היעודי בדף הראשי באתר. בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן.

6.4.  בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר או במסמך הגילוי לבין תכונות המוצר בפועל, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע,   או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם.

המוצר יוחזר על חשבון הצרכן למחסני החברה ברח’ יוסף ספיר 9 ראשון לציון או לרחוב ההגנה 40 ראשון לציון (לשיקול החברה) בתיאום מראש בטלפון שירות הלקוחות 03-7724466

ניתן להזמין איסוף על ידי שליח מטעם החברה בעלות שתקבע בהתאם לגודל המוצר – יש לתאם הזמנת איסוף אל מול שירות הלקוחות בטלפון: 03-7724466 .

6.5. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר או במסמך הגילוי לבין תכונות המוצר בפועל, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה.

6.6. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.

6.7.  עסקת דיירקט: הזיכוי הכספי יתבצע בהעברה בנקאית לחשבון הלקוח תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה

6.8. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

6.9. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

6.10. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

העסק רשאי לדרוש להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור

6.11. לא ניתן לזכות פריט שנרכש כחלק מבילת לידה או חבילה ליולדת או מתנה ליום הולדת (ניתן לזכות את כל החבילה בכפוף לתנאי ביטול עיסקה)

6.12. הסעיפים הנ”ל חלים רק על רכישה ישירה דרך האתר ולא ברכישה בחנויות או באולמות התצוגה.

7.1 מדיניות אבטחה אחריות ופרטיות:

7.2 החברה מתחייבת לשמור על אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. כל פרטיו האישיים של הלקוח נשמרים במאגר המידע הרשום ע”ש החברה הנתונים במאגר משמשים לשליחת הודעות או לדיוור לתיבת הדואר האלקטרוני

להסרה מרשימת התפוצה יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה 03-7724466 או למייל שירות הלקוחות [email protected]

7.3 אתר החברה הינו אתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים כך שכל הנתונים שמוזנים למערכת בעת ההרשמה/הזמנה/תשלום יישארו חסויים ומאובטחים. לצורך הגנת סודיות המידע, פועלת החברה באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני SSL – המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם ועד להעברתם לאתר החברה

7.3.1 כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. החברה תפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

7.4 על אף האמור לעיל בסעיף הנ”ל מובהר בזאת, כי על אף שהחברה עושה כל שלאל ידה ועובדת תחת תקנים מחמירים של רכישת באתר מאובטח תחת טכנולוגיות מתאימות, מובהר בזאת כי החברה לא תישא בכל אחריות לכל מקרה שחלילה יתרחש בשל פריצת אבטחת האתר וכל נזק אשר עשוי להתרחש ושאינו באחריותה ו/או ביכולתה למנוע

7.5 חברה מתחייבת כי הטובין הנמכרים על ידה הינם באיכות גבוהה. במידה והמזמין טובין באיכות ירודה ו/או בעלת פגמים ו/או אי התאמות כלשהן, הרי שעליו לפנות לחברה ולעדכנה בתוך פרק הזמן הנקוב בתנאי שימוש ובתקנון זה. החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליף את המוצר אשר ימצא על ידה פגום ו/או לקוי במוצר אחר או לחלופין לזכות את המזמין עד לגובה הסכום ששולם בעבור אותו המוצר לרבות סכום המשלוח, במקרים של רכישת מוצרים מעץ טבעי עלולים להופיע בעץ “עיניים”,  כתמים (פיגמנטציה) או סימנים ואין מדובר בפגם ייצור או פגם במוצר מאחר והעץ הוא ללא כל ציפוי של לכה או צבע העלולים להתנדף באויר.

7.6 מלאי המוצרים בקטגוריות השונות משתנה מעת לעת וייתכנו חוסרים בחלק מן מוצרים המופיעים בקטגוריות אלה. יתכנו אף חורים ו/או שינויים בין סדרות של מוצרים ואי זהות מוחלטת בכל גוונים, גדלים ו/או סוגים ו/או חומרים ו/או יצרנים ככל ואחד המוצרים בקטגוריות אלה אשר הוזמנו על ידי מזמין לא יהיו במלאי, החברה תעשה כל מאמץ לספק למזמין מוצר חלופי דומה. היה והמוצר החלופי שיסופק לא יהיה לשביעות רצונו של המזמין, ביכולתו של המזמין ליצור קשר עם החברה ולבקש החזר כספי בכפוף להוראות תקנון זה על כל תת סעיפיו

7.7 האחריות הבלעדית לכל המוצרים באתר ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ”ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר/שירות, אם צורפו

7.8 החברה לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שיגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר ו/או בשל שימוש במוצר ממוצרים שנרכשו ממנה ונעשו שלא בהתאם להוראות השימוש ו/או תחזוקה לא נאותים ו/או בשל תפעול לא נכון ו/או טיפול ו/או תיקון מכל סוג שהוא שנעשו על ידי מי שאינו מוסמך מטעם החברה לביצוע פעולה כאמור

7.9 החברה עושה כל מאמץ על מנת לוודא כי המידע על המוצרים המופיע באתר יתאים למוצר הנמכר, עם זאת לעתים ייתכנו טעויות בתום לב בנוגע לפרטים ולמידע על המוצרים כפי שאלה מופיעים באתר, ועל כן טרם צריכת המוצר יש לקרוא בעיון את פרטיו ומרכיביו של כל מוצר. ככל ובתום לב סופק לכם מוצר אשר אינו תואם את תיאורו באתר, ביכולתכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה אשר בכפוף לבדיקה ואישור של החברה ונציגיה ידאג לזיכוייכם בגובה מחיר המוצר שנרכש ויתאם את החזרתו של המוצר לחברה

7.9.1 החברה אינה מתחייבת כי הקישורים המצויים באתר, ככל ואלו יופיעו, יהיו תקינים ו/או יובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אין משמעו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני ולחברה אין כל שליטה על תוכן כאמור, ועל כן החברה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך

7.9.2 החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מרכישה באתר, לרבות, אך לא רק, מקרים בהם הרכישה לרבות התשלום בגינה מתבצעת שלא בהסכמתו ו/או בידיעתו של המזמין ו/או הקלדה שגויה של כתובת למשלוח ההזמנה ו/או הקלדה שגויה של פרטי כרטיס אשראי; וכן מקרים של תקלה בתקשורת עקב מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת

7.9.3 החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים שיוצרו על ידי החברה זולת מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנות של החברה. במקרה זה גובה האחריות של החברה יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש

7.9.4 תנאי אחריות רהיטים: החברה מתחייבת לתקן כל פגם ברהיט (או חלק מרהיט) ששווק על ידה ואשר נובע מפגם בחומר או בהליך הייצור ומתחייבת לבצע את התיקון הנדרש ו/או להחליף את הדרוש החלפה, לפי הצורך, כפי שתקבע  החברה ללא תמורה עבור העבודה ו/או החומרים הדרושים, הכל כאמור ובכפוף לתנאי האחריות האחריות: האחריות תינתן על הרהיט רק במקרים שהפגם לא נגרם כתוצאה מהובלה, מהרכבה או מטיפול ע”י גורם לא מוסמך או מטיפול בחומר לא מתאים או פגום או כתוצאה של כח עליון או ממים, אש, חבלה, שבר או פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר וכו, לא נעשה ניסיון תיקון על ידי גורם כלשהו מלבד נציג מוסמך מטעם החברה, המוצר לא הוזז ממקום הרכבתו במקור בבית לקוח, פגם שאינו נובע מבלאי סביר עקב שימוש רגיל, הרהיט לא נקנה מתצוגת חנות או כמוצר סוג ב` או במסגרת מכירת עודפים, השימוש המוצר הוא שימוש ביתי בלבד ולא לשימוש מסחרי או לשימוש בבתי עסק ובתי מלון, לא תינתן אחריות במקרה של שבר במוצר מרגע שהמתקין המורשה מטעם החברה יצא מבית הלקוח וסיים את ההרכבה של המוצר.

7.10 מדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות”) מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקו

ראה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.
אתר האינטרנט  המופעל ומנוהל על ידי חברת קידי קידס בע”מ ח”פ 516922101  (להלן: “האתר” ו-“החברה”, בהתאמה) WWW.KIDIKIDS.CO.IL משמש בין היתר לסחר מקוון לרכישת מוצרים על ידי הגולשים והמשתמשים באתר (להלן: “השירות”) וללקוחות הנרשמים והמשתמשים בשירותי החברה (להלן: “המשתמשים” ו/או “הגולשים”).
החברה מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסמת החברה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידה המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות החברה בעניין איסוף מידע מהאתר

8.1 שימוש ב”Cookies”

8.2 החברה עושה שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר הנייד ו/או המחשב של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר. החברה אוספת מידע באופן אוטומטי מהמכשיר הנייד או הדפדפן של המשתמש כאשר הוא מבקר באתר. מידע כאמור כולל אינטרנט סלולארי, כתובת IP, סוג הדפדפן ושפת הדפדפן, זמני גישה, התוכן של “עוגיות” (cookies) שלא נמחק, אשר הדפדפן של המשתמש קיבל מהחברה בעבר וכתובת האתר המפנה.
עוגיות(Cookies) : כאשר משתמש עושה שימוש באתר, החברה עשויה להקצות למכשיר הנייד או למחשב המשתמש עוגייה (cookie) אחת או יותר, על מנת לאפשר גישה ליישום ועל מנת להתאים למשתמש את החוויה המקוונת. באמצעות שימוש בעוגייה (cookie), עשויה החברה גם לאסוף מידע באופן אוטומטי אודות הפעילות המקוונת של המשתמש באתר, כגון דפי אינטרנט בהם הנו מבקר, הקישורים עליהם הוא מקליק והחיפושים שהוא מבצע באתר. רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות (cookies) באופן אוטומטי, אולם בדרך כלל יכול המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן שלו על מנת לסרב לעוגיות (cookies). אם יבחר המשתמש לסרב לעוגיות (cookies), עליו לשים לב כי לא יוכל להיכנס או לעשות שימוש בחלק מהמאפיינים המוצעים במסגרת האתר.

8.3 החברה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון אלומות אינטרנט (web beacons),  אנאליטיקס וטכנולוגיות דומות, על מנת לעקוב אחר שימוש המשתמש באתר. כמו כן, החברה עשויה לכלול את האמור לעיל בהודעות דוא”ל או עלונים לקידום מכירות, על מנת לקבוע האם ההודעות נפתחו והאם ננקטה פעולה בעקבותיהם. המידע שתשיג החברה באופן זה, יאפשר לה להתאים את השירותים שהיא מציעה למשתמש, על מנת לפרסם פרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, תכנות או פעילויות אחרות שלה

8.4 על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל, פנייה כזאת יש להפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה   03-7724466 או לכתובת המייל [email protected]

מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות מוקד שירות הלקוחות על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

אם המידע שבמאגר המידע של החברה משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.

9. דין ושיפוט

9.1 הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

9.2 בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

9.3 הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר החברה.

התקנון נבדק ואושר ע”י עורכת דין מטעם אמון הציבור בתאריך 25.09.2024